سياسة الإستبدال و الإسترجاع

الاستبدال والإرجاع:

١. تُقبل المرتجعات خلال 3 أيام, والاستبدال خلال ٧ أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالة جيدة وأن يكون غلافه الأصلي موجودًا.

٢. يجب أن تكون المرتجعات في حالتها الأصلية.

٣. بالنسبة للأجهزة الكهربائية المشمولة بضمان الشركة وغير المشمولة بالصيانة، يتحمل العميل نسبة الاستهلاك من فترة الصيانة.

إلغاء الطلب:

من منّا لم يغير رأيه؟

نتفهم تماما أنك قمت بتغيير رأيك، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 0573636796 وسنعمل جاهدين على مساعدتك شرط ألا يكون قد تم تنفيذ الطلب بالفعل.

إلغاء الطلب بعد الشحن:

نحرص دائمًا على راحتكم، لكن في حال تم شحن الطلب بالفعل لا يمكن إلغاؤه.

يمكنك استلام الطلب ثم التقدّم بطلب استرجاع وفق سياسة الاسترجاع المعمول بها لدينا.

ملاحظة: في حالة الاسترجاع بعد الشحن، يتحمّل العميل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا (إن وُجدت).

عدم استلام الطلب:

في حال عدم قيام العميل باستلام الطلب وتم ارجاع شحنته; يتم خصم رسوم الشحن التي تم دفعها لشركة الشحن, سواء في الشحن المجاني او المدفوع.